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#18 – Zuhören will gelernt sein – So öffnen Sie Ihr 3. Ohr!
Zuhören ist mehr als dem Gegenüber zu signalisieren, ich bin noch da und ich bin ganz Ohr. Deshalb: Zuhören will gelernt sein!
#17 – Wunderwaffe Fragetechnik – So erfahren Sie die Motive Ihrer Gesprächspartner!
Warum Sie die „Wunderwaffe Fragetechnik“ an jedes Ziel bringt. Lernen Sie, wie Sie die Motive ihrer Gesprächspartner unausgesprochen verstehen.
#16 – Bad News – so kommunizieren Sie schlechte Nachrichten besser!
So kommunizieren SIe "Bad News" also schlechte Nachrichten besser.
#15 – Nein sagen – so geht’s leichter!
Auch ein "Nein" ist okay! Nein sagen fällt uns oft schwer, doch es ist sozialverträglich und man kann es sozusagen lernen. So geht's leichter:
#14 – Starke Worte – schwache Worte – so vermeiden Sie unnötige Diskussionen!
Auf die Wortwahl kommt es an, denn es gibt starke Worte und schwache Worte. Was machen wir wenn wir sprechen? Mit Worten Realität schaffen.
#13 – Foltersprache Deutsch – oder wie der Blick auf die Welt die Sprache prägt
Welche Macht hat unsere Sprache? Deutsch als kulturelle Komponente - sozusagen. Oder wie der Blick auf die Welt unsere Sprache prägt.